Air Algérie Réclamation: Remplir le formulaire d'indemnisation
Les retards et les annulations de vols sont des imprévus que toute compagnie aérienne peut rencontrer, et Air Algérie n'y fait pas exception. Cependant, lorsque de tels événements surviennent, il est essentiel pour les passagers de connaître leurs droits en matière de réclamation d'indemnisation. Selon la réglementation européenne (UE) 261/2004, les passagers aériens peuvent prétendre à une compensation, à condition que ces désagréments ne soient pas liés à des circonstances extraordinaires. Malgré la complexité apparente du processus, des démarches existent pour simplifier votre demande.
Remplissez le formulaire d'indemnisation en quelques minutes seulement
Droits des passagers EU261
La législation européenne (UE) 261/2004 se présente comme un bouclier pour les voyageurs aériens, assurant que, face à un imprévu, ils ne sont pas laissés pour compte. Qu'il s'agisse de retards interminables, d'annulations imprévues ou de refus d'embarquement, cette réglementation place les passagers au centre de la protection, leur offrant la possibilité de demander une indemnisation, sauf dans les rares cas de circonstances exceptionnelles.
Retard de vol
Si votre vol avec Air Algérie subit un retard de plus de trois heures, vous pourriez être éligible à une indemnisation. Le montant de celle-ci dépend de la distance parcourue et du délai du retard : 250 EUR pour les trajets de 1500 km ou moins, 400 EUR pour ceux entre 1500 km et 3500 km, et jusqu'à 600 EUR pour les vols plus longs.
Cependant, pour prétendre à cette compensation, deux critères essentiels doivent être respectés. Premièrement, avec une compagnie comme Air Algérie, seuls les vols décollant d’un aéroport situé dans l’Union Européenne sont éligibles. Deuxièmement, aucun événement de force majeure, comme des conditions météorologiques extrêmes, grève des contrôleurs aériens ou toute autre situation extérieure de la compagnie arienne, ne doit être en cause. Dans ces cas, la compagnie aérienne est déchargée de son obligation de compensation.
Annulation de vol par la compagnie aérienne algérienne
La loi européenne s'applique également en cas d'annulation de vol avec Air Algérie. Les passagers peuvent prétendre à une indemnisation comprise entre 250 et 600 EUR, en fonction de la distance du vol.
Cas de surbooking et refus d'embarquement
Tout passager qui se voit refuser l'embarquement en raison d'un surbooking n'a pas seulement droit à des excuses, mais aussi à une indemnisation qui oscille sur l'intervalle de 250 et 600 euros.
Correspondance manquée à cause de l'opérateur algérien
Manquer votre vol de correspondance à cause d'un retard sur le vol initial d'Air Algérie ? C'est à cette compagnie de prendre en charge votre indemnisation si vous remplissez les conditions d'éligibilité. D'abord, calculez le retard total à votre arrivée finale pour confirmer si vous êtes éligible à une compensation.