Indemnisation easyJet: Faire la réclamation en ligne
Grâce ce guide, il est possible de consulter dans quelles circonstances les dispositions de la législation européenne peuvent être invoquées, du retard, à l'annulation jusqu'à le surbooking d'un vol chez easyJet.
Pendant toute l'année, les retards et les annulations des avions, desquels vous partez ou revenez d'une destination de vacances sont toujours imminents. C'est pourquoi il est important de connaître tous les droits des passagers garantis par la législation européenne, quand et comment ils peuvent être invoqués et quelles conséquences ils peuvent entraîner.
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Droits des passagers EasyJet en cas de vol retardé
Le passager a le droit d'obtenir de la compagnie aérienne easyJet une compensation financière allant de 250 € à 600 €. Le dédommagement est destiné à réparer le préjudice né du retard de son avion
En particulier, si le retard du vol dure au moins 2 heures, le passager, pendant l'attente, a droit à l'assistance nécessaire de la compagnie aérienne, qui devra lui fournir les repas et boissons, l'hébergement à l'hôtel et bien sûr le transport jusqu'au lieu de destination. On commence à parler d'une possibilité d'indemnisation à partir du moment oû le retard accusant le vol franchit le seuil des 3 heures.
Lorsque le vol est annulé
Un vol annulé ? C'est souvent le pire scénario pour un passager qui découvre que son avion ne décollera pas. La déception est immense et personne n'est à l'abri de cette mésaventure. Les raisons peuvent être multiples, et un vol chez easyJet peut être annulé à tout moment.
Certes, cette situation est décevante pour le passager. Cependant, se mettre en colère ou blâmer la compagnie aérienne n'apportera aucune solution. Il est plutôt conseillé au voyageur de se concentrer sur l'essentiel : ses droits, notamment le droit à une indemnisation forfaitaire.
Vol surbooké (refus d'embarquement)
Le surbooking fait référence au cas où le nombre total de sièges réservés par les clients pour un vol spécifique dépasse le nombre total de sièges proposés sur un vol spécifique.
S'il n'y a pas assez de volontaires sur un vol surbooké, les employés de la compagnie aérienne choisissent quels passagers aériens seront relégués au second plan, ce qu'on appelle également « refus d'embarquement involontaire ».
La bonne nouvelle pour ces victimes est qu'elles ont droit à une indemnisation compensatoire:
250€ sur les vols de court trajet (inférieur à 1500km)
400€ sur les vols de distances inférieures à 3500km
600€ sur les les vols de langue distance (supérieure à 3500km)