Réclamations auprès de HcommeHome
Fondée en 2012, HcommeHome est une entreprise française spécialisée dans l’équipement de la maison et du jardin. Sa plateforme de vente en ligne, hcommehome.com, propose une large gamme de meubles, notamment des chaises, des tables, des canapés, etc.
L’entreprise collabore avec les meilleurs fabricants pour fournir des meubles et de la décoration de haute qualité, en donnant la priorité à la satisfaction du client. Elle a mis en place un service client et un service après-vente dédiés pour répondre à toutes les questions ou réclamations des clients.
L’engagement de cette société d’ameublement & décoration en matière de qualité et de service à la clientèle lui permet de se démarquer dans le secteur des équipements pour la maison et le jardin. Sa plateforme en ligne offre aux clients un moyen pratique de parcourir et d’acheter des meubles de qualité supérieure.
En mettant l’accent sur la satisfaction du client, cette entreprise s’efforce de faire en sorte que chaque achat réponde aux attentes du client, voire les dépasser.
Problème avec un achat ? Voici comment réclamer chez HcommeHome
Vous avez rencontré un problème avec un achat chez HcommeHome et souhaitez déposer une réclamation ? L’enseigne offre un service après-vente personnalisé pour répondre à toutes les questions ou contestations des clients.
En effet, les clients peuvent s’adresser à eux pour bénéficier de facilités de paiement, suivre leurs commandes, signaler les défauts des produits ou retourner les articles qui ne répondent pas à leurs attentes.
Si un client reçoit des conseils du personnel de vente qui le conduisent à un achat différent de ce qui était prévu à l’origine, il peut également les contacter pour déposer une plainte.
En outre, les acheteurs ont la possibilité d’obtenir de l’aide de la part du SAV de cette entreprise sur diverses questions telles que : les options de paiement, le suivi des commandes ou les problèmes liés aux produits et les retours.
Les conseillers de l’entreprise s’efforcent de fournir un excellent service et de répondre à toutes les préoccupations des acheteurs. En cas de divergence entre les conseils reçus du personnel de vente et l’article acheté, les clients peuvent contacter l’équipe du service après-vente pour résoudre le problème.
Comment joidnre HcommeHome ?
Pour faire une réclamation à cette entreprise, les clients peuvent les contacter par téléphone. Ils peuvent parler avec des conseillers en les appelant le 08 90 21 18 04. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30.
Les clients qui préfèrent éviter les longs délais d’attente au téléphone peuvent également déposer une plainte par courrier électronique en envoyant leur plainte à info@hcommehome.com.
Pour ceux qui préfèrent utiliser les médias sociaux, les opérateurs du service après-vente d’HcommeHome sont disponibles sur Twitter (X) et sur Pinterest. Les clients peuvent faire part de leurs préoccupations à l’entreprise par l’intermédiaire de ces plateformes.
Si aucune solution n’est trouvée par téléphone ou par courriel, les clients peuvent envoyer une plainte formelle par courrier. L’adresse pour les plaintes postales est HcommeHome, 25 rue de Marconne, 62470 Calonne-Ricouart.