Comment réclamer chez Parc Astérix? Contacts et coordonnées
Avec plus de vingt millions de visiteurs chaque année, le Parc Astérix se classe comme le deuxième parc à thème le plus fréquenté en France, juste après Disneyland. Ouvert en 1989, il s’étend sur 400 000 mètres carrés de forêt et accueille le public durant sept mois de l’année, excepté en hiver.
Le parc offre cinq univers à explorer : la Gaule, l’Empire romain, la Grèce antique, les Vikings, et l’Égypte. Ouvert quotidiennement de 10h00 à 18h00, il constitue un lieu idéal pour les familles, leur permettant de partager des moments inoubliables.
En cas d’incident lors de la visite, les visiteurs peuvent soumettre une réclamation au service client pour résoudre le problème rencontré.
Comment déposer une réclamation au Parc Astérix ?
Pour signaler un litige après avoir subi un préjudice quelconque durant le séjour, il est important d’agir rapidement. Les visiteurs disposent d’un délai de trois semaines après leur visite pour soumettre une réclamation.
Plusieurs options de contact sont mis à leur disposition pour contacter le service client du Parc Astérix et exprimer leur insatisfaction dans le respect des conditions légales :
Par téléphone : Les visiteurs peuvent appeler le service clientèle au +33 826 46 66 26 pour signaler leur problème et demander une solution.
En ligne : Une autre possibilité consiste à remplir un formulaire ou à envoyer un e-mail à contact@parcasterix.com afin de soumettre leur réclamation.
– Déclarer la perte d’un objet
La direction du Parc Astérix est consciente que les visiteurs peuvent égarer des objets au cours de leur visite, que ce soit dans le parc d’attraction ou durant leur séjour à l’hôtel. Il est également possible qu’ils soient victimes de vol. Afin de les assister dans la résolution de ces incidents et faciliter la récupération des objets perdus ou volés, la direction a mis en place une rubrique dédiée sur son site web, spécialement conçue pour recevoir et traiter les réclamations des visiteurs.
Le traitement des réclamations doit être effectué dans les plus brefs délais, garantissant que les clients reçoivent une réponse rapide et satisfaisante sans délai excessif.